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英ハロッズを支える伝統と「独自の視点」、社長が語る成功の鍵

  • Forbes JAPAN
  • 更新日:2017/12/07

高級品市場では小売各社の競争が激しさを増している。多くの企業が客足の増加と顧客のブランド忠誠度の向上を目指し、実現のための新たな方法を模索している。年間売上高に大きな影響を及ぼすホリデーシーズンには各社とも、そうした取り組みに特に力を入れる。小売業者の多くはより幅広い層の顧客を獲得することを狙い、苦心の末に考案した消費者向けのイベントなどを開催するなどしている。だが、英国の老舗高級百貨店ハロッズが

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