日野自動車「お客様テクニカルセンター」累計来場者が10万人 ICT活用プログラム導入を検討

日野自動車「お客様テクニカルセンター」累計来場者が10万人 ICT活用プログラム導入を検討

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  • 更新日:2020/11/21
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日野のお客様テクニカルセンター

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日野自動車は11月17日、ユーザー向け講習・試乗施設「お客様テクニカルセンター」(東京都羽村市)の累計来場者数が10万人を達成したと発表した。

省燃費運転や安全運転などを受講できる「お客様テクニカルセンター」は、2005年6月に日本初めて自動車メーカーが直接運営する常設の顧客向け講習施設として開設。2013年にはグローバルな研修拠点として海外からの受講者の受け入れも開始した。

2020年からは新型コロナウイルス(SARS-CoV-2)感染拡大を受けて、一部プログラムにオンライン講習をスタートした。今後、燃費に関する運行データなどのICTを活用したプログラムの導入を検討しており、顧客ニーズに対応した取り組みを拡充するとしている。

同センターで省燃費運転講習を受講したユーザーに、その後の実燃費調査を行ったところ、5~10%の燃費向上が確認されているなど、講習が燃料費削減に貢献している。

レスポンス編集部

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