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NRI、AI「TRAINA/トレイナ」にテキスト解析ソリューションを統合

NRI、AI「TRAINA/トレイナ」にテキスト解析ソリューションを統合

  • マイナビニュース
  • 更新日:2017/11/13

野村総合研究所(NRI)は11月13日、電話やインターネットを通じて顧客や社内からの問い合わせ等に対応する業務(窓口業務)を対象とした、効率化と高度化を支援するためのAIソリューション「TRAINA/トレイナ」に、日本語テキスト解析ソリューション「TRUE TELLER(トゥルー・テラー)」を統合し、提供開始すると発表した。

TRAINA/トレイナは、窓口に問い合わせが届くと、過去の対応履歴など

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