料金値下げの影響は?大手キャリアやスマホメーカーの勢力図は変わるのか

料金値下げの影響は?大手キャリアやスマホメーカーの勢力図は変わるのか

  • @DIME
  • 更新日:2019/02/23
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■連載/法林岳之・石川 温・石野純也・房野麻子のスマホ会議

スマートフォン業界の最前線で取材する4人による、業界の裏側までわかる「スマホトーク」。今回は2019年の業界動向について議論します。

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大手キャリアの料金は大きく変わるか

房野氏:今年の、各社の動向やサービス、コンシューマ系の動きはどうなると思いますか?

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房野氏

石野氏:楽天を中心とした動きが目立つんじゃないですか?

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石野氏

【参考】
5G時代に向けて始まった国奪り合戦!楽天に勝算はあるのか?
第4のキャリア、楽天が基地局の建設をスタート!気になるネットワークは?

石川氏:今年の山は2つあって、1つはドコモの値下げ。ドコモが値下げを発表したあと、各社がどう対抗していくかがポイントだと思うし、単なる分離プランで終わるのか、もっと抜本的に料金プラン変えていくのかで、ソフトバンク、KDDIの対抗策が決まっていくと思う。

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石川氏

【参考】
2018年の携帯電話業界はどんな年だったのか?プロが辛口診断

法林氏:「カケホーダイ&パケあえる」の発表のときと同じことですよね。春先に発表して、実際の料金開始は5月とか6月とか、おそらくそのタイミング。

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法林氏

石川氏:ドコモの料金プランは、家族まとめてというのが強い一方で、わかりにくくなっている元凶だという気もするので、まぁ、でもどうするかですよね。

法林氏:ドコモはたぶん、家族向けの通信サービスのシェアは手放せないと、僕は思っている。あれがドル箱って言い方は変だけど、彼らにとっての生命線だと思うので。

石川氏:もちろん。だからそこをどうするかだと思うんですよ。一休さんを使った1980円のCMだって、ひとりあたりの支払額を1980円にしようと思ったら、実際は大変じゃないですか。3人で5GBのデータ使用量を分け合って、シンプルプランで1人1980円になるみたいな。

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石野氏:docomo withも必要。

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石川氏:それこそ総務省案件じゃないですけど、実体に合っていないって感じがするんだよね。

法林氏:僕は逆に、3社で一番料金プランがわかりにくいのはau(KDDI)だと思う。ダントツでわかりにくい。分離プランと従来のプランが混在しているし。同じ端末を買っても、料金プランによって支払いにエラい差が出るので、あれはちょっとひどいなと思います。

石野氏:あれはちょっと良くないですね。

法林氏:ドコモが複雑なのは、つきつめればdocomo withだけじゃないですか。月々サポートをやめて、docomo withで買うといった感じで、従来の買い方と同じような形になるのかなと僕は思っている。分離プランを使い、端末を定価で買うかわりに、「料金はこれだけ下げてあげますよ。そうじゃなかったら、こっちのコースもありますよ」という方式になるんじゃないかな。あと、spモードの利用料(スマートフォン向けプロバイダ。月額300円)は多分、通信料に含まれるようになるんじゃないかなと思う。今は分かれているけどね。

石野氏:(ドコモ社長の)吉澤さんが、料金プランが積み上げで複雑になってきたということを言っていたので……

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NTTドコモ 代表取締役社長 吉澤和弘氏

石川氏:大胆な改革をしないと、料金プランはシンプルにならない気がするんだよね。

石野氏:そうなんですよ。

法林氏:いっそ、全部docomo withにしちゃう。

石野氏:それは当然なんですけど……。

法林氏:え、当然ではないと思いますよ。

石野氏:全部docomo with、分離プランを軸に。積み上げてきたために複雑になっているみたいなことを吉澤さんが言ってたので、えーい! って変更しちゃう(笑)

石川氏:どうしてもサポートや店頭のケアとかにお金がかかるじゃないですか、コスト的にね。一方で、我々みたいに全部Webで申し込みとかを済ませちゃう人もいるじゃないですか。今後はもしかすると、サポートを受ける人は今ぐらいの料金のまま。サポートが一切不要だという人は4割安いプラン、という分け方になるような気がちょっとしていて。

石野氏:今だと段階制が一部なので、全部まとめて段階制にしちゃう。もしくは選べなくして、データを使った量で料金が決まる。それもある意味、フェアといえばフェアなので。

石川氏:ソフトバンク関係者と、ミニモンスター(おうち割 光セットを適用すると1GBまでの仕様で1年間1980円の月額料金になる、使った分だけ支払うお手軽プラン)は不要じゃないですか? という話をしたんです。あれってユーザーの利用実態に合ってないじゃないですか。

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2GB以上はウルトラギガモンスター+(動画SNS放題。新規契約・機種変更で12か月間が月額3480円のプラン)の方が得だし、いらなくないですかと聞いたんですが、以前、総務省が1GBから使えるプランを作れと言ったから、そのためにミニモンスターができたんだそうです。

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料金は2019年2月10日現在。料金の詳細はソフトバンクほか各社のHPを参照
https://www.softbank.jp/mobile/price_plan/
NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/payment/
au(KDDI)
https://www.au.com/mobile/charge/?bid=we-we-gn-2003

総務省がうるさく言うと、結果、わかりにくい料金プランができてしまうという弊害が、ここにも見えてきたりする。たぶん、KDDIも同じ理由でやらざるを得なくてピタットプランができたし、ドコモの現状の階段プラン(ベーシックパック)も、それが影響してる。わかりやすいプランを作る上で、総務省が邪魔をしてるというところもあるんじゃないのかなって気はしています。

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ソフトバンク株式会社 代表取締役 社長執行役員 兼 CEO 宮内 謙氏

【参照】
スマホの通信費が下がってもユーザーは損する!?菅官房長官「携帯電話料金4割値下げ」発言の不都合な真実
なぜ総務省モバイル研究会の有識者は理解が足りないのか?

法林氏:しかも階段式は、一番下の段だと制限がかかる。あまり料金プランとして良くない。階段式は理にかなってはいるんですけど。

石野氏:理にかなっているんですけど、何も考えずに契約すると、知らない間に料金が上がってしまうので、それはそれでクレームの元になるというか。僕らは納得して、まあしょうがないな、5GB使っちゃったんだからといって5GB分を支払うんですけど、詳しくないユーザーからすると、なんで今月だけ7000円になっているんだよ、みたいな話になっちゃう。

石川氏:そうなると、使い放題の方がみんな安心。今のソフトバンクのプランは、いろんなサービスがカウントフリーになっている、しかも50GB使い放題で、スマートフォンをいっぱい使う人からすると、そっちの方が安心だし、何も考えずに使える。これから5Gの時代になっていくと、もっと高速・大容量の通信に進化していく中で、使い放題がこれからのトレンドになっていくんじゃないかなって気はしますね。

法林氏:階段式は結局、従量制じゃないですか。それって時代からすると完全に逆行してる話。かつてKDDIが何のために「EZフラット」(定額制サービス)をやったのか、なぜ「パケ・ホーダイ」みたいなパケットの使い放題サービスが誕生したかというと、従量制だとみんな安心して使えないから。使い放題プランを作って、安心して使えるでしょとやってきたわけなので、今さら階段式をやっても、理にはかなっているけれども、やっぱり使いにくいかなと。

房野氏:通信と通話って、料金を分けなきゃいけないものなのですか?

法林氏:サービス内容が違うので難しいですね。ただ、海外のプランを見ていると、途上国と先進国で大分違いはありますが、通話に関しては、かけ放題みたいなものが結構多いのと、意外にSMSは一定数まで基本料金の範囲内に含まれているケースが多い。日本がSMSを分けてるのはちょっと疑問。

石野氏:あと、日本のように通話を3タイプから選んで、データ通信料をさらに組み合わせてという、こんな複雑なパターンは少ないですよね。通話を従量制にしている海外のキャリアは、ほぼなかったりする。

石川氏:結局、歴史は繰り返している。カケホーダイが出た時は確か、カケホーダイ一択だったじゃないですか。そのうち、5分までの安いカケホーダイを作りましたとか、シンプルに戻しました、みたいになってしまった。本当はシンプルに1本化したいんだけど、ユーザーニーズを満たそうと思うと細分化される。

法林氏:ユーザーじゃない、総務省のニーズ。総務省のニーズを満たそうとすると、細分化せざるをえない。

石川氏:今回もそんな状態で、本来であればシンプルに1本しかなかったところが、また細分化されていってしまった。プランがいっぱいできたら、「分かりにくい、もっとシンプルにしろ」って総務省に言われるし、シンプルになったらシンプルになったで、「これじゃユーザーのニーズを満たしていない」と言われて、どんどん細かくなっていく。その繰り返しでしかない。たぶん、これからまた揺り戻しがあるんじゃないかなという気はしますね。

石野氏:通話料金が従量制とか、もう時代遅れな感じがします。

法林氏:今年だっけな、固定回線でうわさがあるよね。

石川氏:何でしたっけ?

法林氏:距離課金をやめる。

石野氏:まだ続いていたのか。

法林氏:結構厄介な話もある。中継サービスとかが不要になってしまう。

石川氏:うーん……まあ、意味ないですよね。

法林氏:今、中継サービスを使う人はほとんどいないですけどね。

石川氏:うん。LINEでいいじゃんって話もあるし。

法林氏:携帯電話でかけちゃうし。

房野氏:固定の電話のことなんですね?

法林氏:そう。交換機のアナログ回線のサービスが、たぶん数年以内に終わるんです。

房野氏:アナログ回線って、まだたくさん残っているんですね。

法林氏:アナログ回線は普通にありますよ。ウチもまだ一本残してあるし。だから今後、サービス終了に向けて、ユーザーにどうやってサービスを変更してもらうかという課題もある。家の固定電話がだんだん使われなくなってきている。ひかり電話も多いですけど。そういうものも絡んで、通信行政全体に関して、変わるタイミングになってきている。固定電話に関しては、確か交換機がもうメンテナンスできないとか、そんな話だった気がする。後ろ側を全部IPにしちゃうという話。

対照的なソニーとシャープ

法林氏:あと、分離プランになると、端末の価格が露骨になっちゃう。これをどうするかという課題もあるよね。

房野氏:実際、どうなるでしょう。

石野氏:確実にミドルレンジのスマホの売り上げボリュームは増えてます。シャープでいえば「AQUOS sense」だったり。あれは200万台近く売れてるのかな。

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過去の料金体系ではあり得なかった感じだし、ファーウェイの「P20 lite」も、MVNOでも売れていますけど、大手キャリアでもそれなりにボリュームが出ている。そういう影響を先取りして出てきている中で、ドコモが全面的にそれを採用したら、更に傾向が強まるだろうなぁって感じはします。

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石川氏:Appleとソニーがどう対応するかっていう話ですね。プレミアムラインで戦っている2社からすると、確実にそこのボリュームは小さくなってくると思う。

石野氏:まぁ、Appleはまだ古いiPhoneがあるからいいですけど。

法林氏:あれをどこまで引っ張れるかですよね。

房野氏:Xperiaは、その対応ができないんですか?

石野氏:そこが問題なんですよねぇ。

法林氏:結構しんどいでしょうね。方針を変えようとしたのは、一昨年くらいからなので、まだ対応できていない。石野君がよく言う「ソニーの技術を結集した」スマートフォンにしちゃってきたので。

石野氏:それ、ユーザーが望んでるわけではないと思うんです。ソニーの技術力を求めてスマートフォンを買っていないじゃないですか。

法林氏:そうなんですよ、考え方が根本的に間違っている。

石野氏:本当に間違っていると思う。「One SONY」っていうのは、社内向けの用語なんで。

石川氏:自己満足だよね。

石野氏:うん。だって技術を買うわけではなく、みんな、写真をきれいに撮りたいからとか、音楽が聴きたいからとか、ディスプレイがきれいだからといった理由でスマホを買いたいわけです。「ソニーの技術を集結させる」っていうワードは、本当に要らないと思うんだよなぁ。

房野氏:Xperiaは海外で廉価版が出ていますよね。

法林氏:ありますよ。あるけど……まぁ、僕らが取材へ行っている各国では、Xperiaを店頭などで見る機会は減ってるような気がする。

石野氏:だいぶ減ってますよ。だって販売台数がすごく減っちゃっているので。特に去年、販売台数が激減した。昔はヨーロッパに行くとよく見たり、アジアも割とシェアが高かったりしたので、見かけたんですけど、この10年でどんどん見なくなってきちゃった。

法林氏:その一方で、鴻海(ホンハイ)パワーでシャープが海外販売に再挑戦するという状況になっている。

房野氏:どの辺で販売するんですか?

法林氏:中国本土もやるし、台湾でも販売している。

石川氏:アジア地域は結構、見かけますよね。

房野氏:欧米はどうなんでしょう?

石野氏:今、欧州でも販売していますよ。日本とはちょっと違うラインのものですけど。若干鴻海臭がする感じのモデル。

石川氏:鴻海が作っている端末に、シャープって名前を付けたような感じ。

法林氏:まぁ、若干、シャープとしての部分を入れてる機種もあるみたいですけど。

石川氏:「エモパー」とかのサービス、アプリを端末にインストールしなくてもいいわけじゃないですか。

房野氏:それらの製品は鴻海のネットワークを使って販売しているのでしょうか。

石野氏:シャープの欧州拠点があって、そこで再挑戦してるようです。鴻海のネットワークというよりも、鴻海になって経営資金に余裕が出てきたというか。

法林氏:鴻海で製造ができる、鴻海でまとめて作れるという強みがあるので、生産コストを下げられるというメリットもあるので。

石野氏:将来に向けて事業展開できるようになったようですね。

房野氏:それはSIMフリーモデルですよね?

石野氏:SIMフリーです。

房野氏:日本でもSIMフリーにもっと力を入れるでしょうか。

石野氏:日本でも今、AQUOS senseでSIMフリー端末を相当数売ってます。これも鴻海パワーがないと、ここまでの低価格にはできなかった。

逆にソニーは、ここ10年でどんどん見かけなくなってしまった。

房野氏:まだ3Gモデルとかを使っていたり……

石野氏:アメリカではもう、ほぼユーザーを見かけなくなりましたね。欧州でも、見る機会は相当減っている。代わりにファーウェイを使っている人を見る。店頭でも見るし。例えば法林さんがよく行かれるドイツのボーダフォンショップに行くと、そのショップの売れ筋ベスト10が並べてあったりして、昔はそこにXperiaが結構な割合で入っていたんですよ。最近はね、その台数が1台とか2台とか。

房野氏:ソニー・エリクソン時代のXperiaですか?

石野氏:「Xperia Z」の前まではソニー・エリクソンだったから……エリクソンの名前が入った時は結構見たし、それ以降も見たんですけど、毎年台数が減っているので、毎年見る機会がどんどん減ってきてるかなぁって感じ。

房野氏:エリクソンと提携を解消したからとか、そんな単純な話じゃないんですね。

石野氏:うん、まぁ……ソニーになってからちょっとねぇ。一時期、鈴木国正社長時代は拡大しようとしたんですけど、それで収益が悪化して、親会社の方針として規模縮小の方向になった。そこからちょっと絞りすぎている感じがするというか。プレミアムに絞ればいいってもんじゃないですからねぇ。

房野氏:ソニーの技術を結集するという話でいえば、ソニー本体は収支が良いから、携帯電話ももうちょっと力を入れてもいいんじゃないかと思うんですが。

法林氏:携帯電話は、元々稼ぐものではないので。もちろん、稼げはするんだけど、稼ぐためには色んな複合的な要素があるので。去年の年末に、Googleの法人向け端末認証か何かにシャープ端末が入ったよね。

石川氏:「Android Enterprise Recommended」(Google によって選ばれたAndroid 搭載端末とサービスを、企業向けに選択、配布、管理するプログラム)ですね。

法林氏:「AQUOS sense」が入って、これはたぶん、Googleとの関係性。彼らがAndroid Oneをやっているとか色んなことが絡んでるとは思うんですけど、そこはできている。で、ソニーも確かに、新しいAndroid OSを搭載する端末に選ばれたりしてるけど、Xperiaって法人で使われるかというと、どちらかというとやっぱりコンシューマ端末。

その点、シャープの端末は、オリジナルのアプリなんだけど、Googleの標準にかなり近いか、あまり極端な差別化をしていない。UIもわりと素直。

VAIOもかつて、法人に使ってもらいたいと思ったけれど、Windowsでちゃんとサポートする前に新しいインターフェースを採用したり、挑戦的なことをたくさんしちゃったので、法人側は喜んで採用できないということがあった。自分たちが好きな製品を作っちゃっている。VAIOもかつてそうだった。今、ソニーはそれを修正しようとしている感はありますけど、どこまでできるか。

携帯電話の世界って、瞬間的にパッと方針を変えられものじゃない。部材の調達から何から含めて。ソニーモバイルは岸田光哉社長になって、これからどうやって変わっていくか。去年変わったばかりなので、まだちょっと時間は掛かるかなって気はしますけど。

石川氏:Xperiaは法人に売るには高すぎなんですよね。ソニーはキャリアから年間2回新製品が欲しいと言われたらそれに応えて、中途半端に進化させた製品を年間2回出しちゃう。結果として、コスト高な製品になる。ソニー社内の動向を見つつ、キャリアの意向にも配慮しつつというビジネスが、ユーザー離れを起こしちゃっているのかなぁって気はしています。

石野氏:キャリアを見るわりには、キャリアの変化に鈍感なんですよね。このビジネスモデルの弊害で、NEC、三菱などのメーカーが撤退してしまった。

石川氏:やっぱりメーカーとしてどうしたいのかという自主性がないと。Appleは言うこと聞かない、自主性しかない会社。ファーウェイもSIMフリー市場で世界的に戦っているので、ちゃんと自主性がある。ソニーはキャリアに頼りすぎたビジネスから抜け出せなくなっちゃっているので、中途半端にキャリアに買ってもらうって状況になっている。

法林氏:SIMフリー端末を……まぁ1、2回出したけど、正面切って出せてないところがソニーのちょっと厳しいところですよね。シャープは出せたので。

房野氏:その違いって何なんですか?

石川氏:シャープは立場的にずっと恵まれていないんですよ。古くは、東京デジタルホン、PHSから始まり、ドコモに納入するメーカーのラインナップの中でも低い立場にいたんです。

石野氏:徐々に地位を上げてきてはいるけど。

石川氏:コンパクトサイズの端末をドコモが調達しようと思った時に、Xperiaの小さいのとAQUOSの小さいのだったら、やっぱりXperiaが採用されるし、メーカーで初の有機ELモデルを採用しようと思ったら「Xperia XZ3」で、シャープはごめんなさいみたいになったりする。やっぱりソニーの方が優先順位が高いので、ソニー製品から採用される。

シャープは売り先がなくて、どこにしようかなってことで、色々と考える。シャープは恵まれてない環境だからこその反骨精神というか、面白い製品で何とかしてやろうっていう意気込みはあると思います。だからこそSIMフリー端末も販売できた。

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法林氏:今年は分離プランで、スマホの定価が見える形でユーザーが買っていくことになるので、そうすると自ずとメーカーはSIMフリー端末を販売しやすい環境になります。もちろん、販路とかサポートとか考えなければならないことも多いので、簡単ではないですが、まあSIMフリーを販売できないメーカーは、もしかすると今後、経営が厳しくなるかもしれない。

あともう1つ、メーカーに対して思うことは、ちゃんとやっているところもありますけど、今まで以上に露出を考えなければならないということ。新製品を作りました、キャリアに納入しました、あとはキャリア任せで売ります、みたいな感じでは販売成績を上げることが難しくなる。

もちろん広告宣伝費をメーカーが持つこともあるんでしょうけど、やっぱり自分たちからメディアにアプローチしていかないと、市場での存在感がどんどんなくなっていくと思う。まぁ、端末ができたら、すぐ桐の箱に入れて石野君のところに持っていくことですね(笑)

石野氏:いやいやいやいや(笑)

......続く!

次回は、学割プランについて話合います。ご期待ください。

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法林岳之(ほうりん・ たかゆき)

Web媒体や雑誌などを中心に、スマートフォンや携帯電話、パソコンなど、デジタル関連製品のレビュー記事、ビギナー向けの解説記事などを執筆。解説書などの著書も多数。携帯業界のご意見番。

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石川 温(いしかわ・つつむ)

日経ホーム出版社(現日経BP社)に入社後、2003年に独立。国内キャリアやメーカーだけでなく、グーグルやアップルなども取材。NHK Eテレ「趣味どきっ! はじめてのスマホ」で講師役で出演。メルマガ「スマホで業界新聞(月額540円)」を発行中。

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石野純也(いしの・じゅんや)

慶應義塾大学卒業後、宝島社に入社。独立後はケータイジャーナリスト/ライターとして幅広い媒体で活躍。『ケータイチルドレン』(ソフトバンク新書)、『1時間でわかるらくらくホン』(毎日新聞社)など著書多数。

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房野麻子(ふさの・あさこ)

出版社にて携帯電話雑誌の編集に携わった後、2002年からフリーランスライターとして独立。携帯業界で数少ない女性ライターとして、女性目線のモバイル端末紹介を中心に、雑誌やWeb媒体で執筆活動を行う。

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