ホンダ、新サポートサービスを開始 JAFと提携

ホンダ、新サポートサービスを開始 JAFと提携

  • ITmedia ビジネスオンライン
  • 更新日:2016/12/01
No image

ホンダは12月1日、ホンダ車のユーザーを対象とした会員制新サービス「Honda Total Care(ホンダ・トータル・ケア)」を開始したと発表した。全国のホンダ販売店を通じて、緊急連絡窓口や会員サイトなどのサービスを提供。自動車業界で初めて日本自動車連盟(JAF)と業務提携し、充実したロードサービスも提供する。

ホンダ「フリード」

無料の「基本サービス」とJAF会員が対象となる「オプションサービス」を提供する。

基本サービスとして、緊急連絡窓口サービス「Honda Total Care緊急サポートセンター」を提供。専門オペレーターが24時間、年中無休で対応し、事故や故障の際には任意保険などの加入状況に応じたロードサービスを手配する。故障車の無料搬送、車の操作方法の案内などにも対応する。

現状では販売店や保険会社など、トラブル時に連絡する窓口が複数あることから、窓口を一本化した。

また、スマホなどから利用できる「Honda Total Care会員サイト」を設置。渋滞状況や目的地までのルートなどを案内したり、車のトラブルに関する情報を表示したりする情報提供サービスのほか、緊急連絡や販売店でのメンテナンス予約ができるサービスを提供する。

オプションサービスとなる「Honda JAFロードサービス」は、Honda Total Careに加えてJAFに入会することで利用できる。JAFの基本サービスに加え、ホンダ販売店への距離無制限の無料搬送、現場応急修理作業の無料対応などのサービスを提供。Honda Total Care会員本人だけでなく、契約車両の使用者なら誰でもサービスを利用できる。

No image

ホンダ「N-BOX」

この記事をお届けした
グノシーの最新ニュース情報を、

でも最新ニュース情報をお届けしています。

外部リンク

IT総合カテゴリの人気記事

グノシーで話題の記事を読もう!
freeeがマネーフォワードを提訴、勘定科目の自動仕分け特許侵害で
新MacBook Proユーザーに! Thunderbolt 3搭載のマルチアダプタ「HyperDrive」登場
耳をふさがない骨伝導イヤホン - aptX対応、防塵防水で6,999円
【天才かよ】Amazonが「レジのないコンビニ」をオープン! 商品を持ち帰るだけで清算完了!!
一括648円!ドコモの格安スマホ「MONO」、いよいよ9日に発売

注目のキーワード

キーワードで気になるニュースを絞りこもう

  • このエントリーをはてなブックマークに追加