【シゴトを知ろう】ガイドヘルパー 編

  • 進路のミカタ
  • 更新日:2017/11/17

皆さんは、「ガイドヘルパー」という仕事を知っていますか? 障がいを持つ人の外出や帰宅に付き添い、安全を確保しながら移動の支援を行う仕事です。今回は、NPO法人の風雷社中に所属しガイドヘルパーとして活躍している田中康介さんに、その仕事の内容や学生時代の経験について伺いました。

福祉のソーシャルワークはとにかく面白く、奥が深い

Q1. 仕事概要と一日のスケジュールを教えてください。

私は、知的障がい・精神障がい・身体障がい・発達障がいをお持ちの方の移動や生活のサポートをしています。ガイドヘルパーは移動に関わる支援が主な仕事で、別名「移動支援従業者」ともいいます。

平日の朝は施設や学校などへの送迎支援からスタートします。送迎支援は電車やバスなどの公共交通機関を使うこともあれば、徒歩移動の場合もあります。それが終わると事務所に戻りメールチェックを済ませ、全体の支援予定の調整や、ヘルパーさん、利用者さんのご家族との面談対応などを行います。また、利用者さんが暮らす地域の福祉課ケースワーカーさんとの打ち合わせにも参加します。15時くらいから学校や施設へのお迎えに行き外出支援や帰宅支援を行います。

土日祝日は学校や施設がお休みになるので、送迎支援も合わせてお休みとなります。そのため、利用者さんのプライベートでのお出かけに付き添う「外出ガイド」をすることが多いです。だいたい10時ごろから15時ごろまで外出ガイドのために現場に出て、それが終わると事務所に戻って事務作業をするのが1日の流れです。基本的に朝から稼働している日は18時ごろ退勤し、午後からの場合は21時ごろ退勤します。

Q2. 仕事の楽しさ・やりがいは何ですか?

福祉のソーシャルワークはとにかく面白く、奥が深いと感じます。ガイドヘルパーは移動中の支援に特化しているので、支援の一つひとつが利用者さんの生活の中で役に立っている実感を持てます。楽しそうに過ごしている表情を見ると「この仕事をしてよかったな」と思えますね。

また、利用者さんのお出掛けに付き添うことで、思いがけず自分が知らなかった場所や興味を持っていた場所に行ける機会もあります。行動の範囲が広がるので、都内や神奈川県に知っている場所が増え、穴場スポットにも詳しくなりました。

Q3. 仕事で大変なこと・つらいと感じることはありますか?

支援現場でのトラブルがあったときは大変ですね。最も怖いのは利用者さんがどこに行ったのか見失うことです。年に数件あるかないかですが、対人支援を野外で行っている以上切り離せない問題です。常に気を配って支援に当たるようにしています。

また、情報連携の取りづらさも挙げられます。福祉サービスの事業所間連携はここ数年で充実してきましたが、学校などの教育機関との連携にはまだまだ課題が残ります。私たちをはじめ多くの福祉施設は「障害者総合支援法」をもとに福祉サービスを提供していますが、学校は「教育基本法」を根拠としており福祉サービスとは体系も異なります。そのため、教育機関とガイドヘルパーのサービスを利用されている人の情報を共有するのは難しいケースが多いのです。卒業後入所する福祉施設との連携は非常にスムーズである分、落差が気になります。今後対策していくべき点だと思います。

学習塾講師のころ出会った生徒がきっかけで福祉の道へ

Q4. どのようなきっかけ・経緯でガイドヘルパーの仕事に就きましたか?

大学卒業後、学習塾の講師をしながら大学院に行って教員免許を取ろうと考えていた最中、周りに合わせるのが苦手な生徒さんと出会いました。彼は突飛な発言や動きをするため他の生徒さんから避けられていました。私は「大変な生徒だなあ」と思いつつも彼の様子を伺い、言葉の一つひとつを拾っていくと、彼が「みんなと仲良くしたい」「話を聞いてほしい」という思いであふれていることに気付きました。同時に、それをうまく表現できない葛藤を感じ取るようになったのです。しかし、集団で進学に向け学習する塾では、こうした生徒さんに合った個別の対応をするのはとても難しい状況でした。

この出会いがきっかけで障がい児支援に興味を持ち始めた私は転職を決意し、自宅の近くにある障がい児放課後学童の門を叩いたのです。そこから福祉の仕事を始め、個別に支援を行っていけるガイドヘルパーに特化した事業所を理事長と立ち上げました。

Q5. 大学では何を学びましたか?

大学では経営学部で会計を勉強していました。そのため、法人を運営するのに必要な財務に関する書類を読んだり、助成金申請をしたりする際に普通よりスムーズに業務に入れたと思います。福祉の勉強をしていたわけではありませんが、組織を作り運営していくという点で大学生の頃学んだことが役立っています。

Q6. 高校生のとき抱いていた夢が、現在の仕事につながっていると感じることはありますか?

高校生のときは、教員になろうかな……と漠然と考えていました。具体的にそのために何かをしていたというわけではありませんが、人に物事を教えることへの関心は、大学卒業後学習塾の講師になったことにつながっていると思います。今人に大きく関わる仕事を選んでいるという点では通ずるところがあるかもしれません。

高校生の皆さんにはさまざまなことにおいて葛藤してほしい

Q7. どういう人がガイドヘルパーの仕事に向いていると思いますか?

他人に厳しくなくのんびり過ごすのが好きな方や、お散歩したり街をブラブラしたりすることが好きな方には向いていると思います。利用者さんに合わせて行動することになりますので、これらは大事な点ですね。しかし、常に安全には気を付けなければいけないので冷静さも必要です。私もどちらかというと常に冷静で落ち着いているタイプだと思います。

Q8. 高校生に向けたメッセージをお願いします。

この仕事に特化して、若い頃から特別な準備をする必要はないと思います。むしろ、福祉以外の勉強をしていた人だからこその視野の広さや、多様な人生経験がとても貴重です。福祉は常に門戸が開いている世界ですので、大学に入ってから、社会人になってからでもやりたいと思えばすぐに挑戦することができます。他の仕事をしている方でも、例えば週末だけガイドをするなど、自由な働き方が可能です。また、福祉を専門に勉強しようと思っている方は、何か一つの分野に絞らずさまざまなサービスを経験しておくと生かせると思います。

あとはこの仕事を目指す、目指さないに限らず、高校生の皆さんには勉強や仕事などさまざまなことにおいて葛藤する経験をしてほしいです。一つの課題に対して合理的に判断しすぎると冷たさが増しますし、逆に情熱だけでは周りが見えず暴走してしまう可能性があります。間でバランスをとるのが一番良いですが、それはなかなか難しいもの。ですので、皆さんには自分の選択や主張の反対側にある景色も想像してみてほしいです。その結果迷いが生まれ葛藤することになりますが、間をとりやすくなると思います。多くの葛藤を経て、少しずつ成長していってください。

田中さんのお話を聞いて、大学で学んだ経営学や講師として働いていたことなど、さまざまな過去の経験が今の仕事に生きているのだと分かりましたね。福祉に関わる仕事は人の暮らしや生き方に寄り添う場面が多いため、どんな経験も役立つ可能性があります。この仕事に興味のある方は、まずは多くのことに挑戦してみてはいかがでしょうか。その中で極めたい分野が見つかれば、資格など専門の学びが必要かどうか調べてみると良いと思います。

【profile】NPO法人 風雷社中 ガイドヘルパー 田中康介
「ガイドヘルパーから始めよう」公式ホームページ
https://dokoikou.jimdo.com/

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