マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。
今回は、これまで公開したECマーケティングに関するお悩みの記事をまとめました。
各記事で回答の詳細と、関連するお役立ち資料を紹介しています。ぜひご活用ください。
目次
ECサイトの売上があがらない。ユーザーはどんな不満を持っている？
ECサイトリニューアルを検討しているけど、何から始めたらいい？
Q．EC事業で広告出稿を始めたい。他社の出稿先媒体や予算は？
EC／D2C事業で広告出稿を始めるにあたって、他社の広告利用状況を知りたいと思います。
他社はどのような媒体にいくらの予算で広告を出稿しているのでしょうか？
A．月予算のボリュームゾーンは300万～500万円未満
EC／D2Cサイトの運営に携わる企業担当者509名を対象としたアンケートでは、デジタル広告の月予算は300万～500万円未満がボリュームゾーンとなっていました。ただし、企業の規模によって月予算のボリュームゾーンは異なります。
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EC／D2C事業で広告出稿を始めたい。他社の出稿先媒体や予算は？【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「EC／D2C事業の広告出稿」についてのお悩みに回答します。
Q．EC事業の広告費が高騰中。黒字経営の事業者は何が違う？
EC／D2C事業で広告費が高騰していますが、対処方法がわからず悩んでいます。
黒字経営できているEC／D2C事業者はどのような取り組みを行っているのでしょうか？
A．分析環境の整備や、CPAを抑えてLTVを最大化する取り組みを行っている
黒字経営できている事業者とそうでない事業者の違いとして、「分析環境の整備」と「CPAを抑えてLTVを最大化する取り組み」という2つのポイントが挙げられます。
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EC／D2C事業の広告費が高騰している。黒字経営できている事業者は何が違う？【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「EC／D2C事業の広告費」についてのお悩みに回答します。
Q．ECの売上があがらない。ユーザーはどんな不満を持っている？
ECサイトで売上があがらず、対処方法を模索しています。
ECサイトのユーザーはどのようなことに不満を感じているのでしょうか？
A．配送や商品情報に対する不満が多い。ECの機能や運用で解消しよう
食品ECのユーザー調査では、最も大きな不満として「送料の負担が大きすぎる」ことが挙げられました。次いで、「送料のルールがわかりづらい」、「商品情報・説明が少なすぎる」といった不満が回答されています。
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ECサイトの売上があがらない。ユーザーはどんな不満を持っている？【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「ECサイトで売上があがらない」というお悩みに回答します。
Q．ECにおける「売れるLP」はどうやって作るのか？
ECの売上を向上させたいのですが、LPで離脱が多く成果を出せていません。
購入につなげるには、どのようなLPを作ればいいでしょうか？
A．ターゲットに合わせたセールストークを展開する
LP制作に入る前に、どんなニーズを持ったターゲットに対してLPを作るのかを決めましょう。ニーズによって、購入につながるセールストークが異なるからです。ターゲットは、大きく分けて「潜在層」「準顕在層」「顕在層」の3種類があります。
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ECの売上を向上させたい。どんなLPなら購入につながる？【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「ECのLP制作」についてのお悩みに回答します。
Q．ECサイトリニューアルは何から始めたらいいのか？
ECサイトで気になる課題が増えてきたため、システムのリニューアルを検討しています。
どのようにしてリニューアルを進めていけば良いのでしょうか？
A．目的を整理した上で、スケジュールや費用、システムの種類を選択する
ECサイトのリニューアルに取り組む際は、まず目的を整理した上でリニューアルする内容を固めておくことが重要です。目的が曖昧な状態で検討を進めていると、やりたいことが増えていき予算オーバーしてしまうケースがよくあります。
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ECサイトリニューアルを検討しているけど、何から始めたらいい？【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「ECサイトリニューアルは何から始めたらいいのか」というお悩みに回答します。
Q．ECサイト構築で失敗しないために何をチェックすべき？
ECサイトの立ち上げ／リニューアルを検討しています。
ECサイトの構築で失敗しないためには何をチェックすべきでしょうか？
A．ECシステムのプランやサポート内容をチェックしよう
ECサイト構築を成功させるためには、ECシステムに用意されている機能や、受けられるサポート内容についてチェックしておくことが重要です。
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ECサイトの構築で失敗しないために、何をチェックすべき？【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「ECサイトの構築」についてのお悩みに回答します。
Q．ECサイトを構築するなら、どんな機能が必要？
ECビジネスを立ち上げ、事業規模を拡大していきたいと考えています。
ECサイトを構築する上で、どのような機能が必要でしょうか？
A．商品販売だけでなく、売上アップにつながる各種機能が必要
ECサイトには、商品の購入や決済、在庫管理といった基本機能だけでなく、データ分析やCRM施策など売上アップにつながる機能も必要です。ECサイトに求められる機能として、次のようなものが挙げられます。
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ECサイトを構築するなら、どんな機能が必要？【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「ECサイトの機能」についてのお悩みに回答します。
Q．ECの売上アップが課題。成功ショップは何をしている？
ECショップの売上が伸びずに悩んでいます。
成功しているショップは、売上・利益を上げるためにどんなことに取り組んでいるのでしょうか？
A．店舗の導線設計に注力する
良い商品を置いていても、店内導線が良くないと、顧客はお店を出ていってしまいます。買いやすく、もっと買いたくなるよう導線を整えてから、はじめて集客施策に挑むべきです。ECサイトの導線改善ポイントを3つ紹介します。
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ECの売上アップが課題。成功ショップは何をしている？ 【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「ECの売上アップ」についてのお悩みに回答します。
Q．ECでクーポンを活用したい。どんな方法がある？
ECの売上をアップするための施策として、クーポンの活用を検討しています。どのような方法があるのでしょうか？
A．新規顧客獲得やリピート率向上など複数の施策に使える
クーポンは、新規顧客の獲得やリピート購入の促進、購入単価の向上などEC集客における様々な施策に活用できます。
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ECの売上アップのためにクーポンを活用したい。どんな方法がある？【マーケティングQ&A】マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。今回は「ECにおけるクーポン活用」についてのお悩みに回答します。
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ferret編集部
