大手携帯キャリア、1月24日からの大雪に伴う支援措置を発表

大手携帯キャリア、1月24日からの大雪に伴う支援措置を発表

  • iPhone Mania
  • 更新日:2023/01/26
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NTTドコモ、KDDIソフトバンク楽天モバイルが、1月24日からの大雪に伴う支援措置を発表しました。

NTTドコモ

ドコモは、鳥取県八頭郡智頭町に住所を持つユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します(対象地域は本稿執筆時点のもの)。

付属品の無償提供

携帯電話機購入時における特別割引の実施

一部手数料の無料化

故障修理代金の無料化・一部減額など

「ケータイ補償サービス」/「smartあんしん補償」の対応

ケータイデータ復旧サービスの無料化

代替機賠償金・代替機貸出料の無料化

受付手続きの緩和

「ドコモ光」基本料金などを無料化

「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供

「ドコモ光」の解約金の免除および基本使用料の日割り対応

「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還

料金支払い期限の延長

失効したdポイントの返還

「ドコモでんき」の基本料金の無料化

「ISPぷらら」/「ぷらら光」の基本料金などの無料化

「ISPぷらら」/「ぷらら光」の移転に関わる工事費および移転手数料の無料化

「ISPぷらら」/「ぷらら光」の違約金の免除および基本使用料の日割り対応

「ひかりTV」の基本料金などの無料化

「BUSINESSぷらら」の基本料金などの減免

「BUSINESSぷらら」の前払金の返還(解約時)

「ISPぷらら」/「ぷらら光」/「ひかりTV」/「BUSINESSぷらら」の支払期限の延長

詳細は、NTTドコモ公式HPをご確認ください。

KDDI

KDDIは、災害救助法が適用された地域に住所を持つユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。

auone net (フレッツ光)、au HOME、with HOME の基本料金などの減免

利用料金の支払期限の延長(au、povo、UQ mobile、au one netを契約している場合)

一部手数料の減免

受付手続きの緩和

携帯電話修理費用の軽減

携帯電話購入時の特別割引実施

付属品の無償提供

PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置

au エネルギー&ライフが提供するでんきサービスの基本料金減額

au エネルギー&ライフが提供するでんきサービスの利用料金の支払期限の延長

携帯電話の貸し出し

詳細は、KDDI公式HP(PDF)をご確認ください。

ソフトバンク

ソフトバンクは、災害救助法が適用された地域に住所を持つユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。

スマートフォン・携帯電話:料金支払期限の延長、故障・修理費用の減免

インターネット・固定電話:料金支払期限の延長、月額基本料金の減免、故障に伴う機器交換の無償化

ソフトバンクでんき:料金支払期限の延長、不使用月の電気料金免除、基本料金の減免

詳細は、ソフトバンク公式HPをご確認ください。

楽天モバイル

楽天モバイルは、災害救助法が適用された地域に住所を持つユーザーを対象に、以下の支援措置を実施します。

MVNOサービスにおけるデータチャージ購入金額分を後日返金対応(楽天モバイルの「組み合わせプラン(ドコモ回線/au回線)」を利用している場合)

MVNOサービスにおけるSIMカード再発行手数料を後日返金対応

受付手続きの緩和

料金支払い期限の延長

詳細は、楽天モバイル公式HPをご確認ください。

Source:NTTドコモ,KDDI/沖縄セルラー(PDF),ソフトバンク,楽天モバイル
(kotobaya)

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