利用しているポイントサービス1位はTポイント、貯めやすいポイント1位は?

利用しているポイントサービス1位はTポイント、貯めやすいポイント1位は?

  • @DIME
  • 更新日:2017/12/08

日本初の共通ポイントカードとして「Tポイント」が誕生したのは2003年。今では提携店舗約72万5000店、会員数6373万人に成長している。
モバイルリサーチを展開するネットエイジアは、そんな「日本人のポイント活用に関する調査」をインターネットリサーチにより実施。その回答を集計して発表した。

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まず、全回答者に利用しているポイントサービスを聞いたところ、1位は「Tポイント」(69.7%)、2位「楽天スーパーポイント」(54.0%)、3位「Pontaポイント」(51.3%)、4位「Amazonポイント」(26.7%)、5位「nanacoポイント」(25.0%)となった。いわゆる“共通ポイント”がよく利用されているようだ。

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男女別にみると、男性では、「dポイント」(25.0%)が5位、女性では、電子マネー「WAON」のポイントサービス「WAONポイント」(27.8%)が4位となった。
年代別にみると、20代は、30代・40代とは異なる傾向がみられ、20代では、「Pontaポイント」が2位(52.9%)となった他、「Amazonポイント」(34.2%)や「LINEポイント」(22.5%)の利用率が30代、40代に比べて高くなっている。

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次に、各ポイントサービスの貯めやすさ満足度(※)についてみると、1位は「楽天スーパーポイント」で71.3%、2位は「Tポイント」で66.5%、3位「Pontaポイント」(44.6%)、4位「dポイント」(43.7%)、5位「JALマイレージバンク(日本航空)」(43.3%)となった。利用率では2位だった楽天スーパーポイントがポイントの貯めやすさ満足度では1位となった。
※各ポイントサービスの利用者が“このサービスはポイントを貯めやすい”と評価した割合

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では、ポイントを貯めるシーンの中でも、“普段の買い物”や“ポイント交換”に絞って評価をみると、貯めやすさ満足度はどのようになっているのだろうか。
まず、“普段の買い物”での貯めやすさ満足度をみると、1位「Tポイント」(62.7%)、2位「楽天スーパーポイント」(54.0%)、3位「WAONポイント」(42.2%)、4位「Pontaポイント」(40.0%)、5位「nanacoポイント」(38.0%)となった。共通ポイントサービスや電子マネー系のポイントサービスの満足度が高いようだ。

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また、“ポイント交換”での貯めやすさ満足度をみると、1位「Tポイント」(34.3%)、2位「楽天スーパーポイント」(28.4%)、3位「JALマイレージバンク(日本航空)」(27.1%)、4位「ANAマイレージクラブ(全日空)」(26.3%)、5位「dポイント」(19.0%)となった。「JALマイレージバンク(日本航空)」が3位、「ANAマイレージクラブ(全日空)」が4位と航空会社系が上位に入っており、複数のポイントサービスで貯めた手持ちのポイントを、ポイント交換によってマイルに集約しているマイラーも多いのではないかと推測できる。

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それでは、実際にポイントを多く貯めるために、どのような工夫をしているのだろうか。
いずれかのポイントサービスの利用者(1825名)に、ポイントサービスのポイントやマイルを貯めるために行っていることを聞いたところ、「なるべくポイントサービスの取扱店で買い物する」(60.2%)が最も高く、「ポイント2倍デー、5倍デーのキャンペーン時に買い物をする」(40.1%)、「なるべくネットショッピングで買うようにする」「ポイント特典(+10ptなど)がつく商品を買うようにする」(ともに28.5%)、「買い物はクレジットカードで支払うようにする」(27.8%)が続いた。自分が貯めているポイントを意識したお店選びを行っている人や買い物をする日を意識している人が多いようだ。
男女別にみると、買い物をする日を意識しているのは男性より女性のようで、「ポイント2倍デー、5倍デーのキャンペーン時に買い物をする」は、男性33.4%、女性46.4%と、女性のほうが13.0ポイント高く、特に、30代女性(48.0%)や40代女性(47.3%)では半数近くとなった。

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調査対象/ネットエイジアリサーチのモニター会員を母集団とする20歳~49歳の男女
調査期間/2017年11月8日~11月13日
調査方法/インターネット調査
調査地域/全国
有効回答数/男女2000名(男性1000名、女性1000名)
実施機関/ネットエイジア

構成/編集部

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