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「マーケティング4.0」を読み解く 顧客がブランドの伝道者になる時代

「マーケティング4.0」を読み解く 顧客がブランドの伝道者になる時代

  • AERA dot.
  • 更新日:2017/12/07

デジタル時代のマーケティングに必要なことは?(※写真はイメージ)

 スマホやSNSなどのデジタル技術が普及し、消費者の行動が変わった。どんな企業が成功を収めたのか。第一人者のコトラー教授が最新理論を語った。 【図解】コトラー理論・変化するマーケティング4段階の姿とは*  *  * ある経済圏で、顧客を満足させ、つなぎとめる企業が増えれば、資本主義はよりよく機能します。企業は、こうした顧客の変わら

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