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VRによるクレーム対応研修、三越伊勢丹とグリーが共同開発

VRによるクレーム対応研修、三越伊勢丹とグリーが共同開発

  • ASCII.jp
  • 更新日:2019/07/22

三越伊勢丹ホールディングスの子会社である三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズは、グリーと共同でVR研修コンテンツを開発した。本コンテンツはグリーのVR配信サービス「XTELE(クロステル)」を用いたもの。 今回共同開発した研修プログラムは「VRクレーム対応力向上研修」。三越伊勢丹グループが培ってきた接客のノウハウをVRを通じて知ることで、受講者の接客力向上を目指すとのこと。 XTELEは、VRを

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