LCC利用者は4人に1人、この5年で約4倍に!

LCC利用者は4人に1人、この5年で約4倍に!

  • @DIME
  • 更新日:2017/09/16

2007年3月、ジェットスターの乗り入れによって始まった日本のLCC。関西空港からブリスベン、シドニー、関西空港という空路で定期便が運航されたのだが、当時はLCCの概念が浸透しておらず、何かと誤解もあったようだ。それから10年が経過した今、状況はどのように変わったのか。マクロミルでは1都3県在住の2000名を対象に独自調査を行なった。

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まずLCCの利用状況を聞いたところ、利用経験率は25%だった。2012年に実施した同調査では、利用経験率が6.5%であったことから、5年間で3.8倍に増加したことがわかる。

LCCの利用経験

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性年代別にみると、利用経験が最も多いのは20代女性で42%、最も少ないのは60代女性で13%だった。男女ともに、年代が低いほど利用経験率が高い。

性年代別LCCの利用経験

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続いてLCCの満足度を尋ねたところ、「非常に満足している」が17%、「やや満足している」が65%で、合わせると実に82%が満足していることが判明。また、利用回数を尋ねると1回のみの利用は24%、2~3回の利用は39%、4~5回の利用は16%、6回以上の利用は21%で、76%が複数回利用していた。今後の利用意向を尋ねると、「利用したい」「やや利用したい」を合わせて84%がリピートの意向があり、一度LCCを利用すると、リピーターになる傾向が高いようだ。

LCCの利用回数

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その一方で、LCC利用未経験者(1557名)に今後の利用意向を尋ねると、「あまり利用したくない」「利用したくない」を合わせて51%となった。なお、LCC利用未経験者は、航空会社の選定ポイントで「安全性」を挙げる人が多く、利用経験者に比べ12ポイント高くなっている。

LCCの今後の利用意向

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■調査概要
調査主体/マクロミル
調査方法/インターネットリサーチ
調査対象/1都3県在住の20~69歳の男女(マクロミルモニタ会員)
割付方法/平成27年国勢調査による、性別×年代の人口動態割付:合計2066サンプル
調査期間/2017年8月9日~11日

文/編集部

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